Izaugsmes stratēģija
Mārketinga atdeve: kā mērīt pārdošanas iespējas un ieņēmumus
Mārketings kļūst par ieguldījumu, ja katram budžeta lēmumam ir biznesa hipotēze, mērījumu plāns un atbildīga izvērtēšana.
Vladlens Kecko · · 7 minūtes

Nosaukt mārketingu par ieguldījumu nav pietiekami. Ieguldījumam ir hipotēze, gaidāmā atdeve, mērījumu plāns un regulāra izvērtēšana. Tas pats standarts vajadzīgs mārketingam, īpaši tad, ja pārdošanas cikls ir garš un reklāmas platforma redz tikai ceļa sākumu.
Definējiet ieguldījuma hipotēzi
Nosakiet, ko budžetam jāmaina: kvalificētu iespēju skaitu, pārdošanas piltuves vērtību, sasniedzamību konkrētā segmentā vai ieņēmumus. Definējiet auditoriju, piedāvājumu, kanāla lomu un laika periodu.
Labs plāns savieno izmaksas ar pārbaudāmiem pieņēmumiem par atsaucību, kvalifikāciju, iespējas vērtību un darījumu noslēgšanu. Pieņēmumi var izrādīties neprecīzi, taču redzamu pieņēmumu iespējams uzlabot.
Mēriet vairāk par platformas konversijām
Klikšķi un formas ir agrīni signāli. Ieguldījuma rezultātu nosaka tas, kas notiek tālāk. Savienojiet avota datus ar CRM posmiem, lietojiet vienotus kvalifikācijas kritērijus un vērtējiet gan pārdošanas iespējas, gan noslēgtos darījumus. Tam paredzēts mūsu izsekošanas, atribūcijas un CRM pakalpojums.
B2B pakalpojumu piemērs parāda, kā pilnu klientu piesaistes sistēmu vērtēt pret pārdošanu, nevis atsevišķām reklāmas darbībām.
Pirms kanāla apturēšanas pārbaudiet sistēmu
Vāji rezultāti ne vienmēr nozīmē nepareizu kanālu. Piedāvājums var būt neskaidrs, mērķlapa var radīt šaubas, saziņa var būt lēna vai pārdošana var noraidīt kontaktus tādu iemeslu dēļ, ko mārketings neredz.
- Salīdziniet pieprasījuma kvalitāti pēc kampaņas un vēstījuma.
- Mēriet laiku līdz pirmajai saziņai.
- Reģistrējiet kvalifikācijas un noraidījuma iemeslus.
- Vērtējiet mērķlapas un pārdošanas konversiju kopā.
- Nodaliet mērījumu trūkumus no reālas rezultātu problēmas.
Ceļvedis par B2B klientu piesaistes sistēmu izskaidro, kā šos posmus savienot.
Izmantojiet datus nākamā eiro sadalei
Atbildīga izvērtēšana jautā, kur nākamais budžeta eiro, visticamāk, radīs rentablu izaugsmi. Sargājiet pierādītos segmentus, labojiet izmērāmos zudumus un apturiet aktivitātes, kas nevar pamatot izmaksas.
Ja atribūcija nav pilnīga, izmantojiet diapazonus un pārliecības līmeņus, nevis radiet mākslīgu precizitāti.
Izlemiet, kur ieguldīt nākamo mārketinga eiro
Atšķiriet pierādījumus no entuziasma. BDC budžeta plānošanas vadlīnijas iesaka saistīt tēriņus ar biznesa mērķiem un pārskatīt efektivitāti. Nekopējiet fiksētu kanālu sadalījumu bez savu ierobežojumu pārbaudes.
| Lēmuma lauks | Esoša aktivitāte | Plānots eksperiments |
|---|---|---|
| Biznesa mērķis | Kādu rezultātu jau atbalsta | Kādu rezultātu paredzēts mainīt |
| Pierādījumi | Salīdzināmi rezultāti un nenoteiktība | Klientu ieskati vai pārbaudāma hipotēze |
| Kopējie resursi | Reklāma, materiāli, cilvēki un rīki | Tās pašas kategorijas un uzstādīšana |
| Kapacitāte | Vai pārdošana un izpilde spēj pieņemt vairāk? | Kas izpildīs un apstrādās pieprasījumu? |
| Tēriņu robeža | Limits un pārskatīšanas nosacījums | Pieļaujams mācīšanās budžets |
| Nākamais lēmums | Uzturēt, paplašināt, labot vai samazināt | Turpināt, mainīt vai apturēt |
Pirms pārdalīt naudu, aizpildiet abas kolonnas. Arī pārbaudītam kanālam var samazināties papildu atdeve vai pietrūkt izpildes kapacitātes. Eksperimentam vajadzīgs konkrēts pārbaudāms jautājums, nevis solījums atkārtot esošā kanāla rezultātus.
Piemēra uzņēmumam ar neatbildētiem kvalificētiem pieteikumiem saziņas atbildīgais var būt vērtīgāks par jaunu kampaņu. Veikalam ar labu izpildi, bet vāju segumu jāpārbauda ROAS slieksnis. Izvēlēto prioritāti iekļaujiet 90 dienu plānā ar atbildīgo un pārbaudes datumu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai katrai aktivitātei uzreiz jārada izmērāmi ieņēmumi?
Nē. Aktivitātēm ir atšķirīgs laika horizonts, tomēr katrai vajadzīga definēta loma un tai atbilstoši pierādījumi.
Ko iekļaut ikmēneša mārketinga izvērtēšanā?
Budžetu, kvalificētas iespējas, pārdošanas piltuvi, ieņēmumus, piesaistes izmaksas, kvalitātes atgriezenisko saiti un svarīgāko eksperimentu.
Kad palielināt budžetu?
Kad ekonomika, mērījumi un komandas kapacitāte ļauj apstrādāt lielāku pieprasījumu, nesamazinot kvalitāti vai saziņas ātrumu.
Savienojiet ieguldījumu ar skaidru lēmumu
Piesakiet bezmaksas auditu, lai pārrunātu prioritātes un pierādījumus. Iepazīstiet stratēģijas un biznesa izaugsmes pakalpojumus.
Par autoru
Bezmaksas izaugsmes izvērtējums ar dibinātājiem
Nosakiet nākamā mārketinga ieguldījuma prioritātes.
30 minūšu sarunā kopā izvērtējam reklāmu, mājaslapu un darbu ar pieteikumiem. Pēc sarunas saņemsiet īsu rakstisku rīcības plānu, ko īstenot ar savu vai mūsu komandu.
Svarīgākie izaugsmes šķēršļi
Noskaidrojiet, kur reklāma, mājaslapa vai turpmākā saziņa var zaudēt potenciālos klientus.
Jūsu nākamās 3 prioritātes
Saņemiet sakārtotu rīcības sarakstu ar ieteikumu pamatojumu un turpmākajām pārbaudēm.
Praktisks sākuma plāns
Skaidri nākamie soļi jūsu komandai un mūsu ieteikums, ja vēlaties palīdzību īstenošanā.
Lasiet tālāk
Kā aprēķināt reklāmas atmaksāšanās ROAS pirms budžeta palielināšanas
Aprēķiniet ROAS slieksni ar preču izmaksām, komisijām, piegādi un atgriešanām. Izmantojiet eiro piemēru un atšķiriet reklāmas ieņēmumus no peļņas.
CPC vs CAC: vai lētāki klikšķi nozīmē lētākus klientus?
Salīdziniet CPC, CPA un CAC ar formulām un diviem kampaņu piemēriem. Bezmaksas tabula palīdz uzņēmumiem Latvijā izvērtēt klikšķu un klientu izmaksas.
Mārketinga plāns: 90 dienu paraugs ar budžetu un mērķiem
Izveidojiet mārketinga plānu ar bezmaksas paraugu, budžetu un aprēķinu piemēru. Nosakiet mērķus, atbildīgos un prioritātes savam uzņēmumam Latvijā.