Платная реклама

Как составить список минус-слов и не заблокировать покупателей

Составьте список минус-слов Google Ads по реальным запросам. Сравните типы соответствия и проверьте, не блокируете ли вы потенциальных покупателей.

Arturs Rubins · 2026-09-29 · 4 минут

Полезный список минус-слов исключает запросы о том, что вы не продаёте, и сохраняет подходящий спрос. Цель — не собрать максимально длинный список, а принимать объяснимые решения, которые можно проверить.

Руководство относится к поисковым кампаниям Google. Исключения в других типах кампаний работают иначе; не переносите примеры на все размещения.

1. Начните с предложения и реальных запросов

Запишите услуги, товары, территории и типы клиентов, которые бизнес не обслуживает. Изучите доступный отчёт по поисковым запросам и различайте запрос пользователя и ключевое слово кампании. Отчёт не показывает каждый отдельный поиск.

Разделите запросы на нерелевантные, релевантные, неоднозначные и недостаточно изученные. Явно другой товар может оправдывать немедленное исключение. Подходящему запросу с несколькими кликами без продажи могут требоваться дополнительные данные, лучшая страница или более длинный период оценки.

Например, установщику коммерческой вентиляции стоит проверить, означает ли запрос «вентиляция вакансии» поиск работы. А «стоимость вентиляции» не следует исключать автоматически: цену может сравнивать серьёзный покупатель.

2. Осознанно выберите тип соответствия

В таблице используется английский пример red shoes. Она показывает, блокирует ли конкретное минус-слово запрос, а не общую возможность показа объявления.

Сверяйтесь с актуальными правилами Google. Минус-слова не расширяются так же, как обычные ключи: синонимы, единственное и множественное число могут требовать отдельных исключений. Согласно текущей справке, регистр и опечатки учитываются автоматически. Не стройте процесс вокруг устаревшего совета перечислять каждую опечатку.

3. Выберите правильный уровень исключения

Неподходящее одной услуге слово может быть ценным для другой. Проверьте уровень группы, кампании, общего списка и аккаунта. Исключения на весь аккаунт применяйте только при действительно нежелательном значении во всём соответствующем охвате.

Перед подключением общего списка проверьте его на нескольких ценных запросах. Если платная программа имеет бесплатный пробный период, полное исключение «бесплатно» заслуживает проверки. То же касается слов «дёшево», «цена», «обучение» и названий конкурентов: всё зависит от предложения.

4. Ведите журнал решений

Запишите дату изменения. После накопления достаточных данных оцените запросы и коммерческие результаты. Не приписывайте каждое последующее изменение одному списку.

5. Проверьте ограничения до новых исключений

В обсуждении чрезмерного количества минус-слов поднимается риск потери охвата. Это вопрос для проверки, а не доказательство безопасного размера списка.

Проверьте конфликты с ценными запросами, уровень применения и языковые варианты. Для Латвии оценивайте реально появляющиеся запросы на латышском, русском и английском. Переведённый английский список исключений не заменяет стратегию местного рынка.

Как часто пересматривать список?

Частота зависит от расходов, количества запросов и изменений кампании. После запуска или расширения таргетинга проверяйте чаще. Универсальная пропорция минус-слов и обычных ключей не нужна.

Сократите потери, сохранив полезный спрос

Используйте общий чек-лист Google Ads для проверки измерения и бюджета. Запросите бесплатный аудит или изучите услугу управления платной рекламой.