Аналитика и CRM

Измерение рекламы: как составить план для GA4 и CRM

Свяжите GA4, Google Ads и результаты CRM понятным планом измерений. Команда CPCInsider с бывшим специалистом Google помогает определить проверяемые цели.

Vladlens Kecko · 2026-10-05 · 3 минут

Надёжное измерение рекламы начинается с определений, а не с дашборда. До сравнения кампаний решите, какое действие клиента важно, где оно фиксируется и кто подтверждает результат. Нажатие кнопки отправки не равно успешно полученной заявке.

Сооснователь CPCInsider Артурс Рубинс — бывший специалист Google. Мы объединяем его опыт рекламных платформ с работой по отслеживанию и CRM, чтобы связывать решения в рекламе с коммерческими результатами. Подходящая настройка зависит от реального пути ваших клиентов.

1. Начните с трёх вопросов бизнеса

Какие кампании приводят подходящие обращения? Какие обращения становятся клиентами? На каком этапе люди прекращают путь? Назначьте ответственного за каждый ответ. Маркетинг обычно отвечает за данные привлечения, а продажи должны подтверждать квалификацию и сделки. Без такого соглашения сложный отчёт лишь быстрее распространяет несогласованные цифры.

Для компании в Латвии может быть полезно сравнивать латышскую и русскую версии страниц или территории обслуживания. Для этого не требуется отправлять имя человека и текст его сообщения в аналитическое событие.

2. Подготовьте спецификацию до установки тегов

Ниже пример плана, а не описание существующей настройки вашего сайта.

Для каждой строки добавьте название события, разрешённые неперсональные параметры, поведение при согласии и тестовый сценарий. Google описывает рекомендуемые события для лидов, включая generate_lead и дальнейшие результаты. Выбор названия сам по себе не устанавливает отслеживание и не подключает CRM.

3. Выберите сигналы для оптимизации рекламы

Google разделяет ключевые события GA4 и рекламные конверсии. Выбирайте сигналы, соответствующие желаемому результату. Не каждое полезное диагностическое действие должно управлять ставками.

Проверьте фактические цели кампаний и настройки действий-конверсий. Укажите, служат ли начало формы, принятая заявка и продажа диагностике или оптимизации. Не учитывайте одну заявку двумя активными способами, не разобравшись, как она отображается в целях и отчётах.

4. Проверьте весь путь

Протестируйте успешную отправку, ошибку валидации, неудачный запрос и повторное посещение страницы подтверждения. Неудачная отправка не должна становиться успешной заявкой. Убедитесь, что в GA4 не уходят email, телефоны и содержимое свободных текстовых полей. Проверьте предусмотренную реализацией работу с согласием.

Затем найдите успешную тестовую запись в CRM и присвойте нужный статус. Сохраните время, ожидаемый результат и ответственного за проверку. Для более широкого разбора используйте чек-лист аудита GA4.

5. Согласуйте данные до оптимизации

Сравнивайте системы с одинаковыми определениями и периодами. В журнале расхождений отделяйте пропущенную запись, дубль, временную разницу и различие атрибуции. Итоги сайта, GA4, Google Ads и CRM не взаимозаменяемы. Перед попыткой сделать их одинаковыми изучите разбор расхождений конверсий.

Подготовьте план измерений, связанный с продажами

Изучите поддержку аналитики, атрибуции и CRM или запросите бесплатный аудит маркетинга. Расскажите, на какие вопросы отчёты не отвечают. Обсудим объём работ с понятными определениями, ответственными и проверками.