CPCInsider

Izaugsmes stratēģija

Par ko vienoties ar ārpakalpojuma mārketinga vadītāju pirmajām 90 dienām?

Piesaistāt ārpakalpojuma mārketinga vadītāju? Vienojieties par atbildību, darba rezultātiem, komandas resursiem un novērtēšanu pirms sadarbības sākuma.

Vladlens Kecko · · 4 minūtes

Redakcionāla ilustrācija: Vienojieties par darbu. Uzņemieties atbildību.

Pirms piesaistāt ārpakalpojuma mārketinga vadītāju jeb fractional CMO, vienojieties, par ko viņš atbild un kas izpilda darbus. Vadītājs var noteikt prioritātes, vadīt komandu un piegādātājus, savienot atskaites ar biznesa mērķiem. Tas automātiski nenozīmē katras reklāmas izveidi, mājaslapas būvēšanu vai CRM ieviešanu.

Sāciet ar rakstisku darba apjomu un pieņemšanas kritērijiem. Tālākās 90 dienas ir plānošanas piemērs, nevis standarta pakete vai ieņēmumu pieauguma garantija.

1. Noskaidrojiet, vai trūkst tieši vadības

Ja stratēģija jau ir skaidra, bet vajadzīgs konkrēts tehnisks darbs, labāk var derēt speciālists vai aģentūra. Ja vairāki cilvēki ir aizņemti, bet neviens neatbild par prioritātēm, budžetu un rezultātu, iespējams, trūkst vadības.

Mazo uzņēmumu diskusija par fractional CMO aktualizē šo izvēli. Citu pieredze dod jautājumus sarunai, nevis pierāda, ka tas pats modelis derēs jums.

VajadzībaIzvērtējamā kompetence
Viens definēts tehnisks uzdevumsAtbilstošs speciālists ar konkrētu rezultātu
Pastāvīga kanāla izpildeAģentūra vai iekšējie resursi
Prioritātes cilvēkiem, piegādātājiem un budžetamVecākā līmeņa mārketinga vadība
Ikdienas vadība un plaša iekšēja atbildībaPilnas slodzes lomas nepieciešamība

2. Iepriekš vienojieties par lēmumu tiesībām

Dokumentējiet, kurš iesaka, apstiprina un ievieš izmaiņas. Nosauciet uzņēmuma atbildīgo un reklāmas, satura, mājaslapas, datu un pārdošanas izpildītājus. Precizējiet piekļuves, darba ritmu, pieejamību un domstarpību risināšanu.

Norādiet arī neiekļautos darbus. Ja plānam vajadzīgi materiāli vai izstrāde, vienojieties par šiem resursiem. Plānu bez izpildes kapacitātes nevar vērtēt kā pilnībā nokomplektētu komandu.

3. Definējiet pirmā ceturkšņa rezultātus

BDC plāna ietvars uzsver mērķus, termiņus, budžetu un atbildību. Izmantojiet tos uzņēmumam piemērotiem darba rezultātiem.

Piemēra posmsDarba rezultātsPieņemšanas kritērijs
Sākotnējā diagnostikaSākuma situācija, ierobežojumi un jautājumiSecinājumiem ir datu vai interviju pamats; nenoteiktība nosaukta
Prioritāšu saskaņošanaFokusēts plāns un resursu sadalījumsApstiprināts mērķis, atbildīgie, kapacitāte un tēriņu robežas
Darba ritmsKomandas pārskats un metriku definīcijasKatram regulāram lēmumam ir atbildīgais un dati
Ceturkšņa pārskatsSecinājumi un turpmākie lēmumiDokumentēti darbi, iznākumi, riski un prioritātes

Datumus nosakiet pēc apjoma un atkarībām. Vienkārši uzlabojumi nav jāatliek līdz posma beigām; sarežģīta ieviešana var ilgt ilgāk par ceturksni.

4. Izmantojiet sadarbības pārbaudes sarakstu

  • Vai vadītājs var izskaidrot darba komerciālo mērķi?
  • Vai stratēģisks padoms, komandas vadība un praktiska izpilde ir atšķirti?
  • Vai katram rezultātam ir atbildīgais, datums un apstiprinātājs?
  • Vai pierakstīti budžeta, cilvēku un piekļuves pieņēmumi?
  • Vai skaidrs, kā mainīsies prioritātes un papildu darbu apjoms?
  • Vai plāni, atskaišu definīcijas un kontu piekļuve paliks uzņēmumam?
  • Vai pārskatā atšķirs paveikto, agrīnos signālus un nobriedušos rezultātus?

Katram rezultātam kopējiet ierakstu: rezultāts / atbildīgais / termiņš / pierādījums / apstiprinātājs / atkarības / statuss. “Prezentēta stratēģija” ir mazāk konkrēti nekā apstiprināts plāns ar resursiem un atbildīgajiem.

5. Vērtējiet progresu bez nepamatotiem solījumiem

Pirmajā ceturksnī izvērtējiet prioritāšu skaidrību, mērījumu lietojamību un saskaņoto darbu izpildi. Ieņēmumi garā pārdošanas ciklā var parādīties vēlāk. Garantēts pieauguma procents pirms biznesa izvērtējuma nav labs vērtēšanas princips.

Izmantojiet 90 dienu plānu un nedēļas atskaiti. Tie padara progresu redzamu, bet neaizstāj darba kvalitātes un kapacitātes izvērtējumu.

Vai ārpakalpojuma CMO aizstāj aģentūru?

Dažkārt lomas pārklājas, bet vadība un izpilde var strādāt kopā. Izvēli balstiet reālajā vajadzībā, nevis amata nosaukumā.

Definējiet uzņēmumam vajadzīgo vadības atbalstu

Piesakiet bezmaksas auditu, aprakstot komandu un prioritātes. Iepazīstiet mārketinga vadības pakalpojumu, lai vienotos par piemērotu apjomu pirms pieņēmumiem par piegādi.

Par autoru

Vladlens Kecko

Lasiet tālāk

Saistītie pakalpojumi un piemēri

Mārketinga vadībaStratēģija13.61x ROAS pilna konversijas ceļa kampaņā