Paid Media
Поисковые партнёры Google Ads: проверьте качество заявок до отключения
Сравните расходы, квалифицированные заявки и задержку продаж. Пример расчёта и чек-лист помогут обосновать настройку поисковой кампании.
Arturs Rubins · · 7 минут

Не оставляйте и не отключайте поисковых партнёров Google только из-за более дешёвых кликов. Сначала разделите трафик по сетям, согласуйте определение конверсии и выясните, что произошло после заявки. Этот порядок помогает обосновать решение для действующей поисковой кампании, а не предлагает всем рекламодателям одно правило.
1. Зафиксируйте кампанию и её настройки сети
Начните с одной кампании Search. Сохраните название, даты, текущие настройки Networks и вопрос проверки. В описании поисковой сети Google объясняются участие партнёров и управление на уровне кампании. Партнёрский инвентарь не идентичен поиску Google. Не переносите этот порядок в Performance Max, предполагая одинаковые возможности управления.
Запишите гипотезу: «Заявки партнёров обходятся дешевле, но могут хуже соответствовать нашей услуге». Пока это вопрос, а не установленный вывод. Уточните, что беспокоит: нерелевантные обращения, отсутствие обратной связи от продаж или реальные затраты бизнеса.
2. Разделите строки по сетям
В подходящей таблице статистики кампании откройте Segment и выберите Network (with search partners). Google описывает разделение в руководстве по сегментам. Сохраните расходы, клики и используемые столбцы конверсий с одинаковыми датами и валютой. Проверьте фильтры кампании и действий-конверсий.
Пустая или несовместимая с сегментом метрика не означает ноль. Не считайте отчёт о поисковых запросах полным списком сайтов размещения. Вопрос о сети проверяйте в сетевом разрезе, а вопрос о запросах — через отдельный разбор поисковых запросов.
3. Сравнивайте одинаковый бизнес-результат
Договоритесь, что считается квалифицированной заявкой: например, подходящая потребность в зоне обслуживания и действительные контакты. Отправленная форма, квалифицированное обращение и приобретённый клиент — разные этапы. В руководстве Google по квалифицированным и конвертированным лидам объясняется использование офлайн-продвижения по воронке в измерениях.
Относите квалифицированные результаты к сети только при наличии соответствующей отчётности или проверенной связи с CRM. Иначе укажите «неизвестно»: не распределяйте все сделки CRM пропорционально кликам. Общую связь описывает руководство по интеграции CRM, а сопоставимую зрелость данных — проверка задержки конверсий.
4. Разберите условный пример
Ниже вымышленные данные завершённого периода: это не результаты CPCInsider, цены или рыночные нормативы. Правило квалификации и окно наблюдения одинаковы.
| Сеть | Расходы | Отправленные формы | Квалифицированные заявки | Цена формы | Цена квалифицированной заявки |
|---|---|---|---|---|---|
| Поиск Google | €900 | 30 | 15 | €30 | €60 |
| Поисковые партнёры | €300 | 20 | 3 | €15 | €100 |
Цена формы партнёров: €300 / 20 = €15. Цена квалифицированной заявки: €300 / 3 = €100. Поэтому в примере более дешёвая форма не означает более дешёвую подходящую возможность. Это не доказывает дополнительные продажи, прибыль или одинаковое поведение всех площадок. При трёх квалифицированных заявках неопределённость остаётся высокой.
Если квалификация запаздывает или заполняется непоследовательно, сначала устраните этот пробел измерений. Проверьте и сопоставимость обработки: недостаточная работа с контактами может выглядеть как проблема рекламы.
5. Выберите ограниченный следующий шаг
| Наблюдение | Следующий шаг | Что сохранить |
|---|---|---|
| Квалификация неизвестна | Сначала восстановить связь отчётности | Определение результата и пропущенные записи |
| Формы дешевле, качество неясно | Продлить определённое наблюдение | Зрелую когорту и статус обработки |
| Существенная повторяющаяся проблема качества | Предложить изменение сети | Базу, причину, ответственного и условие возврата |
| Подходящий спрос при приемлемых затратах | Продолжить наблюдение | Расходы вместе с бизнес-результатами |
Для согласованного изменения Search используйте описанную Google настройку Networks и проверьте сохранённое состояние. Не меняйте одновременно ставки, предложение и посадочную страницу. Окно повторной проверки должно учитывать обработку продаж; универсального числа дней для надёжности маленькой выборки нет. Сравнение до и после само по себе не является рандомизированным экспериментом. Для подходящего поддерживаемого дизайна используйте бриф эксперимента.
Завершите записью решения
Запишите кампанию, настройку сети, даты, действие-конверсию, квалификацию, расходы, зрелые результаты, пробелы, ответственного и следующую проверку. Выберите сохранить, исследовать или изменить с объяснением. Не решайте только по CPC и не называйте всю сеть мошеннической из-за нескольких неподходящих обращений.
Наша услуга управления рекламой связывает решения кампаний с результатами бизнеса. Запишитесь на бесплатный 30-минутный разбор роста с основателями, чтобы получить краткий письменный план с тремя приоритетами. Обязательства нанимать CPCInsider нет; внедрение согласуется отдельно.
Об авторе
Бесплатный разбор роста с основателями
Привлекает ли реклама нужных клиентов?
За 30 минут вместе рассмотрим рекламу, сайт и обработку заявок. После встречи вы получите краткий письменный план действий для своей команды или совместной работы с нами.
Главные препятствия росту
Поймите, где реклама, сайт или обработка заявок могут терять потенциальных клиентов.
Ваши следующие 3 приоритета
Получите список действий по важности с объяснением рекомендаций и следующих проверок.
Практический стартовый план
Понятные шаги для вашей команды и наша рекомендация, если потребуется помощь с внедрением.
Читайте дальше
Почему Google Ads привлекает некачественные заявки?
Заявки Google Ads не становятся клиентами? Проверьте семь причин в таргетинге, запросах, страницах, формах и CRM до изменения ставок.
Задержка конверсий Google Ads: когда оценивать CPA и ROAS?
CPA в Google Ads кажется высоким? Проверьте задержку конверсий, сравните периоды одинаковой зрелости и изучите пример до изменения ставок или бюджета.
Эксперименты Google Ads: чек-лист понятного теста и решения
Спланируйте эксперимент Google Ads с одной гипотезой и ясными критериями решения. Бриф теста, пример расчёта и проверка результатов без поспешных выводов.