CPCInsider

Apmaksātā reklāma

Google Ads konta audits: 25 pārbaudes un rīcības plāns

Sāciet ar uzticamām konversijām, pēc tam izvērtējiet mērķējumu, budžetu un klienta ceļu. Pārvērtiet konta pārbaudi konkrētā rīcības plānā.

Arturs Rubins · · 9 minūtes

Redakcionāla ilustrācija: Atrodiet zudumus. Saglabājiet vērtību.

Labs Google Ads pārbaudes saraksts palīdz atbildēt uz trim jautājumiem: vai mērām reālus rezultātus, vai pērkam atbilstošus apmeklējumus un vai šie apmeklētāji var kļūt par klientiem? To noskaidrojiet pirms visu reklāmu pārrakstīšanas vai cenu noteikšanas stratēģijas maiņas. Šis ceļvedis paredzēts meklēšanas kampaņām; Shopping un Performance Max nepieciešamas arī plūsmas, reklāmas materiālu un kanālu pārbaudes.

Izvēlieties periodu, kas aptver parasto pārdošanas ciklu, un salīdzināmu iepriekšējo periodu. Atzīmējiet akcijas, mērījumu pārrāvumus un konta izmaiņas. Nepabeigtas nedēļas pārdošanu nevērtējiet tāpat kā mēnesi, kura pieteikumi jau apstrādāti.

Vaicājumu lēmumiem izmantojiet negatīvo atslēgvārdu sarakstu. Mainot partneri, aizpildiet arī aģentūras nodošanas pārbaudi.

Piemērs: pārvērtiet audita atradumu lēmumā

Šis ir ilustratīvs process, nevis klienta rezultāts. Pieņemsim, ka formas pogas klikšķis ir galvenā konversija arī tad, ja ievadītie dati nav derīgi. Pārbaudiet kļūdainu un veiksmīgu iesniegšanu, saglabājiet notikumu secību un uzdodiet izsekošanas atbildīgajam reģistrēt rezultātu tikai pēc apstiprinātas iesniegšanas. Pirms kampaņas mērķu maiņas atkārtojiet testu.

PrioritātePiemērsNākamais solis
Labot nekavējotiesNedarbojas galamērķis vai tiek atklāti personas datiNovērst kļūdu un atkārtot klienta ceļu
IzpētītDaudz formu, maz kvalificētu pieteikumuSalīdzināt vaicājumus ar CRM rezultātiem
NovērotAtbilstošs jauns vaicājums ar maz datiemFiksēt hipotēzi un izvērtēt pēc pārdošanas cikla

Neizslēdziet perspektīvu vaicājumu tikai tāpēc, ka mazā izlasē vēl nav pārdošanas. Pirms testa nosakiet izvērtēšanas periodu un budžeta robežu.

Pirms audita: sagatavojiet pierādījumus

Atveriet Google Ads, tagu pārbaudes rīku, GA4 un CRM vai pasūtījumu sistēmu. Pierakstiet izmaksas, klikšķus, CPC, nozīmīgās konversijas, izmaksas par konversiju un pārdošanas rezultātu. Pieteikumiem pievienojiet kvalifikācijas un darījumu noslēgšanas īpatsvaru; internetveikalam izvērtējiet arī atceltos un atgrieztos pasūtījumus.

Katram punktam piešķiriet statusu: izpildīts, jālabo vai jāizpēta. Pievienojiet pārskatu vai testa rezultātu. Nezināma atbilde ir izpētes uzdevums, nevis automātisks pierādījums sliktai kampaņai.

1.–5. pārbaude: uzticamas konversijas

  • 1. Biznesa rezultāts: nosakiet katras kampaņas mērķi — pirkumu, pieņemtu pieteikumu, rezervāciju vai citu skaidri definētu darbību.
  • 2. Primārie mērķi: pārbaudiet konta un kampaņas konversiju mērķus. Lapas ritināšanu neiekļaujiet klientu piesaistes optimizācijā, ja vien tai nav apzināta loma konkrētajā mērķī.
  • 3. Dublēti signāli: noskaidrojiet, vai Google Ads tags un no GA4 importēts notikums vienu rezultātu neuzskaita kā divas primārās konversijas.
  • 4. Reāls ceļš: nosūtiet derīgu pieteikumu vai testa pasūtījumu, pēc tam pārbaudiet kļūdainu iesniegšanu un lapas pārlādi.
  • 5. Pārdošanas dati: salīdziniet izlasi ar CRM vai pasūtījumiem, pārbaudot nevēlamus pieteikumus, kvalifikāciju, atcelšanu, vērtību un valūtu.

Google primāro un sekundāro konversiju skaidrojums palīdz saprast to ietekmi uz solīšanu. Pārbaudiet arī pielāgotos mērķus: tajos sekundāras darbības var tikt izmantotas cenu noteikšanā. Neskaidru mērījumu gadījumā sāciet ar GA4 audita sarakstu.

6.–10. pārbaude: pieprasījums, par kuru maksājat

  • 6. Faktiskie vaicājumi: pārskatiet meklēšanas vienumus pēc izmaksām un rezultāta, ieskaitot atbilstošo atslēgvārdu.
  • 7. Izslēgšana: pievienojiet negatīvos atslēgvārdus skaidri neatbilstošam nolūkam, piemēram, darba meklējumiem, ja nepiedāvājat vakances. Nebloķējiet īstus klientus.
  • 8. Zīmols: vērtējiet zīmola un citu vaicājumu rezultātus atsevišķi, lai esošais pieprasījums neslēptu vājus jaunu klientu piesaistes rezultātus.
  • 9. Vieta un valoda: salīdziniet iestatījumus ar klientu atrašanās vietām un valodām, kurās vietne un komanda spēj apkalpot.
  • 10. Tīkli un ierīces: analizējiet kvalitatīvus rezultātus segmentos pirms to izslēgšanas.

Google meklēšanas vienumu pārskats neatklāj pilnīgi visus meklējumus. Tāpēc atbilstoši redzamie vaicājumi vēl nepierāda, ka visa plūsma ir kvalitatīva. Latvijas kampaņās atsevišķi izvērtējiet latviešu, krievu un angļu vaicājumus, ja šīs valodas izmantojat reklāmā.

11.–15. pārbaude: pieredze pēc klikšķa

  • 11. Solījuma atbilstība: mērķlapai jāizskaidro reklāmā piedāvātais.
  • 12. Mobilais ceļš: īstā telefonā pārbaudiet navigāciju, laukus, kļūdas, maksājumu un apstiprinājumu.
  • 13. Nākamais solis: apmeklētājam jāsaprot, vai jāpērk, jāpieprasa piedāvājums, jāzvana vai jārezervē.
  • 14. Šķēršļi un kvalifikācija: izņemiet liekus laukus, saglabājot informāciju, kas vajadzīga atbilstības novērtēšanai vai pasūtījuma izpildei.
  • 15. Turpmākā saziņa: pārliecinieties, ka pieteikums nonāk pie atbildīgā un zvani vai rezervācijas tiek apkalpoti solītajā laikā.

Nepietiek pārbaudīt tikai pogu. Izsekojiet pieteikumam līdz sistēmai, kuru izmanto komanda. Mērķlapu uzlabošanas ceļvedis palīdz atšķirt piedāvājuma, lietojamības un formas problēmas.

16.–20. pārbaude: cenu noteikšana un budžets

  • 16. Mērķa atbilstība: pārbaudiet, vai stratēģija optimizē vajadzīgo rezultātu; klikšķu pirkšana un klientu darbību optimizēšana nav viens uzdevums.
  • 17. Reālistisks mērķis: CPA vai ROAS salīdziniet ar uzticamiem iepriekšējiem rezultātiem un biznesa ekonomiku.
  • 18. Budžeta koncentrācija: pārbaudiet, vai mazas kampaņas nepārlieku sadrumstalo ierobežotu budžetu.
  • 19. Izmaksu kontrole: pārbaudiet tēriņu tempu, limitus un koplietotos budžetus pret apstiprināto summu.
  • 20. Izmaiņu vēsture: atzīmējiet būtiskus labojumus un ievērojiet konversiju un pārskatu aizkavi.

Vidējais dienas budžets vairumam kampaņu nav stingrs vienas dienas limits. Attiecīgos nosacījumus skaidro Google tēriņu pārvaldības ceļvedis. Veidojiet CPC stratēģiju no pieļaujamām klientu piesaistes izmaksām.

21.–25. pārbaude: biznesa lēmumi

  • 21. Atbildība: nosakiet pieteikuma saņēmēju un aizvietotāju, ja viņš nav pieejams.
  • 22. Kvalitātes definīcija: vienojieties, kas ir kvalificēts, noraidīts un iegūts klients; saglabājiet noraidīšanas iemeslus.
  • 23. Ieņēmumu nozīme: nodaliet pasūtījumu vērtību, atvērtās iespējas un saņemtos ieņēmumus.
  • 24. Nobrieduši dati: novērtējiet klikšķus pēc pārdošanas cikla beigām; nesenos atvērtos pieteikumus neuzskatiet par zaudētiem.
  • 25. Darbību žurnāls: katrai izmaiņai pierakstiet iemeslu, atbildīgo, pārskatīšanas datumu un veiksmes kritēriju.

Reddit diskusijā par kontu auditiem dalībnieki iesaka sākt ar izsekošanu un biznesam atbilstošu darbību uzskaiti. Tā ir praktiķu pieredze, nevis kontrolēts pētījums. Izmantojiet to kā jautājumu sava konta pārbaudei, nevis gatavu solījumu vai cenu noteikšanas recepti.

Pārvērtiet atradumus īsā rīcības plānā

AtradumsKo pārbaudītPirmā darbība
Divreiz uzskaitīti pieteikumiViens pieteikums un divi konversiju ierakstiNovērst dublēšanos pirms solīšanas izmaiņām
Neatbilstošs nolūksVaicājumi, izmaksas un noraidīšanas iemesliPrecizēt negatīvos vārdus un piedāvājumu
Mobilās formas kļūdaAtkārtot neizdevušos soli telefonāSalabot un atkārtoti pārbaudīt
Lēti klikšķi, dārgi klientiIzmaksas par iegūtu klientuPārbaudīt nolūku, konversiju un saziņu

Vispirms labojiet mērījumus un bojātus klienta ceļus, pēc tam skaidrus budžeta zudumus. Plašākas struktūras vai stratēģijas izmaiņas testējiet atsevišķi, lai saprastu to ietekmi.

Biežākie jautājumi

Cik bieži veikt auditu?

Regulāri pārbaudiet rādīšanu, mērījumu kļūdas un acīmredzamus zudumus. Padziļinātu auditu veiciet pēc migrācijas, lielām izmaiņām vai neizskaidrojama krituma. Biežumu pielāgojiet budžetam un pārdošanas ciklam.

Vai jāievieš visi Google Ads ieteikumi?

Katru novērtējiet pret mērķi un pierādījumiem. Optimizācijas rādītājs neaizstāj klienta rentabilitātes novērtējumu.

Vai zemāks CPC nozīmē labāku rezultātu?

Tikai tad, ja plūsma joprojām rada ekonomiski pamatotus klientus. Līdzās CPC salīdziniet kvalificēta pieteikuma un klienta izmaksas vienādos laika logos.

Pēc audita izmantojiet iknedēļas un mēneša pārvaldīšanas kontrolsarakstu, lai pārvērstu secinājumus regulārā darbā.

Pārbaudiet vidējā rezultāta nozīmi ar zīmola un vispārīgo meklējumu ceļvedi.

Nosakiet audita prioritātes ar pierādījumiem

Google Ads audits ir sistemātiska mērījumu, mērķēšanas, tēriņu un klienta ceļa pārbaude. Rezultātam jābūt īsam pamatotu izmaiņu sarakstam ar pierādījumiem, atbildīgo un atkārtota testa datumu. CPCInsider līdzdibinātājs Arturs Rubins ir bijušais Google darbinieks; viņa reklāmas pieredze palīdz izvērtēt konta lēmumus.

Lejupielādējiet 25 pārbaužu audita darba lapu. Atzīmējiet atbilst, neatbilst vai jāizpēta un norādiet testu vai pārskatu. Zemāk ir mūsu darba organizēšanas veidne, nevis Google vērtējums vai peļņas prognoze.

Kritērijs123
IetekmeNeliela neērtībaSkar būtisku klienta ceļa daļuKavē derīgu rezultātu vai lēmumu
PierādījumiHipotēzeAtkārtots novērojumsAtkārtota kļūme vai pārbaudīti ieraksti
Darba apjomsNeliels labojumsVairākas saskaņotas izmaiņasBūtiska ārēja atkarība

Nekritiskus atradumus apspriediet pēc ietekme × pierādījumi ÷ darba apjoms. Apstiprināta nestrādājoša forma ir jālabo un jātestē vispirms neatkarīgi no aprēķina. Nezināma atbilde ir izpētes darbs; tā nav pierādīta kļūme.

Prioritātes aprēķina piemērs

Derīga formas iesniegšana mobilajā versijā neizdodas: ietekme 3, pierādījumi 3, darbs 1 dod apspriešanas vērtējumu 9. Ierosināta konta pārstrukturēšana ar ietekmi 2, pierādījumiem 1 un darbu 3 dod 0,67. Vispirms labojiet formu. Skaitļi ir ilustratīvi, nevis finanšu atdeves prognoze.

Pēc katra apstiprināta labojuma norādiet, kas mainījās un vai sākotnējā problēma pazuda. Biznesa rezultātus salīdziniet līdzvērtīgā periodā, ņemot vērā konversiju aizkavi. Augstāks optimizācijas vērtējums pats par sevi nepierāda vairāk klientu.

Saglabājiet atkārtojamu audita atradumu

Audita pierakstam jāļauj citam cilvēkam atkārtot pārbaudi. Norādiet lapu vai kampaņu, ierīci, piekrišanas stāvokli, soļus, gaidīto un faktisko rezultātu un pierādījumu datumu. Formai pārbaudiet nederīgu iesniegšanu, pieņemtu iesniegšanu, servera kļūdu un pārlādi. Veiksmes notikumam jāseko apstiprinātai pieņemšanai, nevis tikai pogas klikšķim; pārbaudiet arī dublētu iesniegšanu.

Šīs vietnes galvenajā audita formā validācija un pāreja uz nākamo soli ir nodalīta no generate_lead; produkcijas veiksmes notikums seko pieņemtai servera atbildei. GA4 ielādei un notikumu nosūtīšanai vajadzīga analītikas piekrišana. Tas ir ieviešanas piemērs, nevis izmērīta konversijas pieauguma apgalvojums vai pierādījums, ka katrs produkcijas pieteikums sasniedza iesūtni. Auditā jāpārbauda arī saglabāšana, piegāde un pārdošanas saziņa.

Izmērītās piesaistes izmaksas salīdziniet ar rentabilitātes sliekšņa kalkulatoru. Lētāks klikšķis var nebūt rentabls, ja pieskaitāt izpildes un piesaistes izmaksas.

Saņemiet skaidras prioritātes savam kontam

Nesaprotat, kuru problēmu risināt pirmo? Piesakiet bezmaksas veiktspējas auditu. Norādiet vietni, galveno mērķi un pašreizējo izaicinājumu; izvērtēsim svarīgākos zudumus starp reklāmu, konversiju un ieņēmumiem un pārrunāsim nākamos soļus.

Par autoru

Arturs Rubins

Bezmaksas izaugsmes izvērtējums ar dibinātājiem

Vai reklāmas piesaista īstos klientus?

30 minūšu sarunā kopā izvērtējam reklāmu, mājaslapu un darbu ar pieteikumiem. Pēc sarunas saņemsiet īsu rakstisku rīcības plānu, ko īstenot ar savu vai mūsu komandu.

Pieteikt bezmaksas izvērtējumu
01

Svarīgākie izaugsmes šķēršļi

Noskaidrojiet, kur reklāma, mājaslapa vai turpmākā saziņa var zaudēt potenciālos klientus.

02

Jūsu nākamās 3 prioritātes

Saņemiet sakārtotu rīcības sarakstu ar ieteikumu pamatojumu un turpmākajām pārbaudēm.

03

Praktisks sākuma plāns

Skaidri nākamie soļi jūsu komandai un mūsu ieteikums, ja vēlaties palīdzību īstenošanā.

Lasiet tālāk

Saistītie pakalpojumi un piemēri

Apmaksātās reklāmas izaugsmeIzsekošana, atribūcija un CRM13.61x ROAS pilna konversijas ceļa kampaņā