# Как анализировать поисковые запросы Google Ads и не терять целевых клиентов

Что сохранить, исключить или проверить в поисковых запросах Google Ads. Практический шаблон и опыт бывшего сотрудника Google в команде CPCInsider.

Canonical page: https://cpcinsider.com/ru/insights/google-ads-search-terms-review/
Author: Arturs Rubins
Published: 2026-10-08
Updated: 2026-10-08


Полезный анализ поисковых запросов заканчивается обоснованным решением: какой спрос сохранить, какие нерелевантные запросы исключить и где нужны дополнительные данные. Сортировка по расходам — только начало.

Руководство посвящено поисковым кампаниям, которые уже получили трафик. Для запуска используйте [шаблон подбора ключевых слов](https://cpcinsider.com/ru/insights/google-ads-keyword-research/). Сооснователь CPCInsider [Артурс Рубинс](https://cpcinsider.com/ru/about/#arturs-rubins) — бывший сотрудник Google; его опыт в платной рекламе помогает оценивать решения по кампаниям.

## 1. Подготовьте отчёт до внесения изменений

Выберите период, за который заявки успели пройти оценку продажами. Добавьте кампанию, группу объявлений, запрос, ключевое слово, расходы, клики и учитываемое действие-конверсию. Дополните результатами квалификации там, где связь надёжна: конкретную заявку не всегда можно связать с отдельным запросом.

В [документации Google](https://support.google.com/google-ads/answer/2472708?hl=en) указано, что отчёт содержит запросы, вызвавшие показы рекламы, но часть редких запросов скрыта по причинам конфиденциальности. Это неполный список всех кликов.

Разделите брендовые и общие запросы. Эффективность рекламы для людей, которые уже ищут компанию, не должна становиться ориентиром для привлечения новой аудитории.

## 2. Сначала определите намерение

Ниже — условные примеры для бухгалтерской компании в Латвии, а не измеренные объёмы поиска.

| Запрос | Оценка | Следующий шаг |
| --- | --- | --- |
| Бухгалтерия для небольшой компании | Коммерческий спрос | Сохранить; проверить страницу и качество заявок |
| Вакансия бухгалтера | Поиск работы | Исключить ненужное намерение на подходящем уровне |
| Цена бухгалтерской программы | Возможно, нужен софт | Проверить предложение и похожие запросы |
| Название вашей компании | Брендовый спрос | Учитывать отдельно |
| Как подать годовой отчёт | Информационный запрос | Проверить, подходит ли предложение кампании |

Релевантный запрос без конверсий не обязательно плохой. Причина может быть в объявлении, странице, измерении или обработке заявки. Явный поиск работы может быть нерелевантным даже при минимальном расходе.

## 3. Используйте четыре решения

**Сохранить:** спрос подходит, явной причины вмешиваться нет. **Исключить:** компания не решает такую задачу. **Улучшить путь:** запрос подходит, но объявление или страница мешают. **Изучить:** данных мало, конверсии запаздывают или квалификация не завершена.

Записывайте причину каждого изменения. Для исключения укажите тип соответствия и кампанию либо список. Перед блокировкой короткого слова изучите [чек-лист минус-слов](https://cpcinsider.com/ru/insights/google-ads-negative-keyword-list/): оно может встречаться и в полезных запросах.

## 4. Установите свою границу для проверки

Правило «отключить после десяти кликов» не универсально. Согласуйте допустимые расходы на проверку с учётом ожидаемой стоимости квалифицированной заявки и бюджета теста. Достижение границы запускает разбор, а не автоматическое отключение.

Если подходящая тема исчерпала тестовый бюджет без квалифицированных обращений, проверьте измерение, удобство страницы и результаты продаж. Свежая заявка, по которой ещё не позвонили, не является подтверждённой неудачей.

## 5. Ведите журнал изменений

Колонки: дата, кампания, тема запросов, период данных, решение, основание, ответственный и дата следующей проверки. Сравнивайте сопоставимые периоды с учётом цикла продаж. Оценивайте подходящие обращения и расходы, а не только исчезновение исключённых запросов.

При небольшом объёме объединяйте похожие намерения, вместо того чтобы считать каждый редкий запрос отдельным экспериментом. Не меняйте одновременно таргетинг, ставки и страницу, если хотите понять причину результата.

## Превратите отчёт в понятные действия

[Закажите бесплатный аудит эффективности](https://cpcinsider.com/ru/#audit) и расскажите, какие запросы расходуют бюджет без подходящих заявок. Наша [услуга роста через платную рекламу](https://cpcinsider.com/ru/services/paid-media-growth/) объединяет анализ аккаунта, страниц и обратной связи от продаж.